De ce cu unii oameni comunici ușor, iar cu alții simți că vorbiți limbi diferite
PCM e un model care arată exact asta — nu cine ești, ci cum comunici. Dezvoltat de un psiholog american în anii ‘70, validat de NASA pentru selecția echipajelor de zbor, folosit azi de peste un milion și jumătate de oameni. Îl folosesc de 4 ani, cu clienți individuali și cu echipe.
Un model din psihologie, testat dincolo de psihologie
Process Communication Model® a fost dezvoltat de psihologul american Taibi Kahler, plecând din cercetările sale în Analiza Tranzacțională. Pentru munca lui asupra tiparelor de comportament a primit, în 1977, cea mai importantă recunoaștere din domeniu.
Câțiva ani mai târziu, NASA a preluat modelul pentru selecția echipajelor de zbor, ca instrument de anticipare a comportamentului sub presiune. De atunci, PCM a trecut granițele psihologiei clinice și a ajuns în companii, echipe de leadership, educație și dezvoltare personală.
Toți avem toate cele 6 tipuri — într-o ordine diferită
Niciun om nu e un singur tip de personalitate. Fiecare avem, în grade diferite, toate cele 6 — unul e fundația noastră (Baza, stabilită din primii ani de viață și neschimbată de-a lungul timpului), altul reflectă nevoia dominantă din perioada actuală a vieții (Faza, care se poate schimba).
Gânditor
Organizat, logic, orientat spre soluții
Perseverent
Dedicat, atent la detalii, cu valori puternice
Empatic
Cald, grijuliu, pune oamenii pe primul loc
Imaginator
Calm, reflexiv, are nevoie de spațiu al lui
Rebel
Spontan, creativ, aduce energie și joacă
Promotor
Adaptabil, convingător, orientat spre acțiune
Ce se schimbă când înțelegi modelul
Comunici clar, indiferent cu cine vorbești — adaptezi tonul, nu mesajul
Recunoști semnele de stres înainte să escaladeze, la tine și la ceilalți
Motivezi și conduci echipe ținând cont de ce are nevoie fiecare, nu de o singură rețetă
Rezolvi conflicte mai repede — înțelegi de unde pornesc, nu doar cum arată
Te înțelegi mai bine pe tine — de ce anumite situații te consumă și ce ai nevoie ca să funcționezi bine
De unde începi
Pornești de la fundația modelului, apoi mergi spre ariile unde ai nevoie de el — leadership, echipe sau vânzări.
PCM Core
Fundația modelului. Înveți să identifici tipurile de personalitate, percepțiile și stilurile de comunicare — la tine și la ceilalți.
→ Modulul 2PCM Advanced
Aprofundezi Faza, secvențele de stres și cum intervii înainte ca o interacțiune să eșueze.
−25% pentru absolvenții Core Modulul 3PCM Leadership
Aplici modelul în conducerea echipelor — motivare, delegare, feedback adaptat fiecărui tip.
−25% pentru absolvenții Core Modulul 4PCM pentru echipe
Aplici modelul la nivel de echipă — cum comunică diferite tipuri între ele, cum previi frecările și cum construiești un limbaj comun.
−25% pentru absolvenții Core Modulul 5PCM pentru vânzări
Aplici modelul în vânzări și negociere — cum te adaptezi la fiecare client ca să fii auzit corect.
−25% pentru absolvenții Core
Mult timp mi-a fost greu să mă fac auzită.
Preferam să tac decât să risc un conflict. Dar în rolurile mele de leadership, unde am lucrat cu peste 1000 de persoane, a devenit esențial să găsesc un fel de a vorbi care să ajungă la fiecare, nu doar la cei ca mine.
PCM a fost punctul în care lucrurile s-au schimbat. Am înțeles că nu e suficient să comunici bine — trebuie să comunici potrivit pentru omul din fața ta. De atunci, am devenit trainer și coach certificat PCM, iar aproape orice conversație a rămas o ocazie să înțeleg mai mult despre oameni și despre ce îi face să funcționeze.
Vrei să știi ce tip ești?
Cel mai simplu punct de pornire e PCM Core, unde primești și profilul tău personalizat de personalitate.
Vezi cursul PCM Core